​​Ця публічна оферта («Оферта», «Оферта Сайту») регулює використання Вами наших веб-сторінок, розташованих за URL-адресою: www.lamusa.com.ua, які адмініструє: ФОП Болбот Катерина Ярославівна, адреса: 79070, Україна, Львівська обл., м. Львів, вул. Червоної Калини, будинок 63, квартира 60, номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 2010350000000243664 від 28.12.2022, телефон: +380939209093, Email: help.lamusa@gmail.com (далі за текстом – Продавець).

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин www.lamusa.com.ua (надалі – Сайт).

Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). Договір вважається укладеним з моменту оформлення замовлення на Сайті та оплати товару Покупцем.

Ваша угода з нами включає цю Оферту та нашу Політику конфіденційності. Ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли Оферту, і погоджуєтеся дотримуватися її.

Цей Договір регулює відносини між Покупцем та Продавцем щодо придбання товарів через Сайт.

       1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Публічна оферта – ця пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти договір купівлі-продажу товару на викладених нижче умовах.

1.2. Інтернет-магазин – сайт Продавця www.lamusa.com.ua, через який здійснюється продаж товарів дистанційним способом.

1.3. Покупець – фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснила акцепт оферти, розмістила замовлення на сайті www.lamusa.com.ua та оплатила його.

1.4. Товар – квіти, букети, композиції, подарунки й інші супутні товари, представлені в каталозі інтернет-магазину.

1.5. Замовлення – вибір Покупцем товарів з Каталогу, оформлений належним чином на Сайті.
        2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів через Сайт, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів з асортименту Продавця;

• самостійне оформлення Покупцем замовлення на Сайті;

• оплата Покупцем замовлення, оформленого на Сайті;

• обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
  3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Сайті шляхом додавання обраних товарів у кошик.

3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов'язаний вказати:

• П.І.Б. одержувача товару;

• адресу доставки;

• контактний номер телефону;

• бажану дату та час доставки.

3.3. Продавець має право зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення. У разі неможливості зв'язатися з Покупцем виконання замовлення може бути відтерміноване.

3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження та оплати його Покупцем.

        4.ОПЛАТА ТОВАРУ

4.1. Ціни на товари вказані на Сайті в національній валюті України - гривні. Продавець має право змінювати ціни в односторонньому порядку.

4.2. Оплата товару здійснюється Покупцем під час оформлення замовлення на Сайті одним із способів:

• онлайн оплата банківською карткою через платіжну систему;

• готівкою при отриманні.

4.3. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів Продавцю, за винятком оплати готівкою при отриманні.

4.4. У вартість замовлення не включена плата за доставку, якщо інше не зазначено на Сайті.

        5. ДОСТАВКА ТОВАРУ

5.1. Доставка товарів здійснюється кур'єрською службою Продавця в межах міста Києва. Ціни та умови доставки вказані на Сайті.

5.2. При отриманні товару Покупець повинен перевірити його відповідність замовленню, комплектність і відсутність дефектів. Після цього Покупець підписує накладну, чим підтверджує відсутність претензій.

5.3. За Бажанням Покупця доставка може бути здійснена без попередження одержувача ("сюрпризом"). У такому разі Продавець не несе відповідальності за можливу відсутність одержувача за адресою доставки.

5.4. При доставці "на точний час" можливий інтервал +/- 60 хв. через непередбачувані умови (затори, погодні умови тощо).

5.5. У святкові періоди доставка здійснюється лише за попереднім узгодженням з Продавцем.

        6. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН

6.1. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів".

6.2. Враховуючи специфіку товару (швидкопсувні продукти - квіти), повернення та обмін товару належної якості не здійснюється.

6.3. Якщо при отриманні товару виявлені недоліки або дефекти, Покупець має право на повернення або заміну товару за умови попереднього погодження з Продавцем. Покупець зобов’язаний надати фото- або відеодокази, що підтверджують наявність дефекту, та узгодити повернення товару.

• Покупець здійснює зворотну доставку за власний рахунок. У разі підтвердження дефекту Продавцем, витрати на доставку компенсуються Покупцю.

• Якщо товар не відповідає заявленій якості або має дефекти, Продавець пропонує повернення коштів або заміну товару.

6.4. Претензії щодо якості приймаються виключно в письмовій формі на електронну адресу Продавця help.lamusa@gmail.com не пізніше 3 годин після отримання товару із обов'язковими фото-доказами.

       7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

7.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцю товар у відповідності до замовлення;

• надати інформацію про товари на Сайті;

• забезпечити конфіденційність даних Покупця.

7.2. Продавець має право:

• змінювати ціни та умови цього Договору;

• не виконувати замовлення у разі недостатньої інформації від Покупця.

7.3. Покупець зобов'язаний:

• своєчасно оплатити і отримати замовлення;

• перевірити відповідність товару при отриманні.

7.4. Покупець має право:

• оформляти замовлення на Сайті;

• вимагати передачі товару згідно замовлення;

• повернути товар неналежної якості.
  8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність згідно чинного законодавства України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• несвоєчасну доставку товару з вини служб доставки або дій непереборної сили;

• відмову одержувача від отримання товару;

• неналежне використання/зберігання товару Покупцем;

• затримки доставки у святкові періоди через підвищене навантаження.

8.3. Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди - у судовому порядку за місцезнаходженням Продавця.

        9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань при виникненні форс-мажорних обставин (стихійні лиха, воєнні дії, рішення влади тощо). Факт виникнення таких обставин повинен бути підтверджений компетентним органом.

         10. ІНШІ УМОВИ

10.1. Продавець залишає за собою право змінювати умови цього Договору, розмістивши нову редакцію на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту публікації.

10.2. Продавець має право без попередження вдосконалювати Сайт, змінювати його дизайн, інтерфейс, додавати/видаляти функціонал.

10.3. При реєстрації на Сайті та оформленні замовлення Покупець надає згоду на збір та обробку його персональних даних з метою виконання замовлення.

10.4. У всьому іншому, не передбаченому цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.